【失敗談】Spotifyを多重課金してしまった話｜原因と解決方法

こんにちは、アキラです。

今日は先日、私がやらかしてしまったSpotifyの多重課金について書いてみます。

音楽を毎日楽しませてもらっているSpotifyですが、

便利な反面、契約ルートが複数あるため

注意しないと私のように二重請求されてしまうことも…。

同じような経験をする人が少しでも減るように、

私が気づいたきっかけから解決までの流れを共有します。

多重課金に気づいたきっかけ

ある日クレジットカードの明細をチェックしていたところ、

解約したはずのSpotifyの請求が毎月決済されていることに気づきました。

どうやら私自身の契約が重複していたようです。

なぜ多重課金が起きたのか

ネットで調べると、以下のような原因が挙げられました。

1. Apple ID経由とSpotify公式サイト経由の両方で契約していた
2. メールアドレスやSNSログインの違いで複数アカウントを作ってしまっていた
3. プラン変更時に古い契約を解約し忘れていた

したがって、2つのspotifyアカウントを無事？契約した筆者は

月額980円×12か月、

約1.2万円もの高い勉強代を支払うことになるのでした( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

解決までの流れ

Spotifyのサイトにログインして、自分がどのプランに入っているかチェックしました。複数アカウントが存在する場合はメールアドレスごとに確認が必要です。

１．アカウントの確認

Apple ID経由での契約は「設定 → Apple ID → サブスクリプション」から解約。
公式サイト経由は、Spotify公式の「アカウントページ」から解約しました。

２．不要な契約を解約

Apple ID経由での契約は「設定 → Apple ID → サブスクリプション」から解約。
公式サイト経由は、Spotify公式の「アカウントページ」から解約しました。

３．返金について

サポートに問い合わせたところ、未使用分については返金対応をしてもらえるケースもあるようです。

対象ユーザーは、注文履歴で対象となるお支払いの 詳細(画像右側)をクリックして、返金をリクエストできます。返金はすべて、ご登録のお支払い方法を通じて行われます。
Premiumプランの終了を希望される場合は、いつでも解約できます。解約後も、請求期間が終了するまではPremiumプランを楽しめます。その後、アカウントはFreeプランに切り替わります。

by 返金ポリシー – Spotify

今後の対策・注意点

• サブスク契約は利用するアカウントを統一する
• 定期的にカード明細やサブスク一覧を見直す
• メールアドレスやログイン方法を分散させない

まとめ

Spotifyはとても便利なサービスですが、

契約ルートが複数あるため「知らないうちに多重課金」という落とし穴があります。

私自身は今回の件で痛烈に学びました…。

読者の皆様方には、同じ失敗をしてほしくありません。

ぜひ一度、spotifyだけでなくご自身が契約されている

全てのサブスク状況を確認してみてください！

ここまで読んでいただき、ありがとうございました。